Инструкция по работе с рекламациями
Перед эксплуатацией скважинного насосного агрегата ЭЦВ ознакомьтесь с инструкцией!
Неисправности глубинных (погружных) насосов ЭЦВ возникают чаще всего из за несоблюдения правил подготовки и эксплуатации (как агрегата, так и водяной скважины).
Если произошел выход из строя насоса ЭЦВ, необходимо выполнить следующие правила:
1. Правильно заполнить акт рекламации
В рекламационном акте должно быть указано:
- время и место его составления;
- фамилии и занимаемые должности лиц, составивших Акт;
- марку, заводской номер и дату получения насоса;
- полное наименование организации-продавца;
- на какую высоту (длину) после задвижки подается вода;
- подробное описание возникших неисправностей и дефектов с указанием причин и обстоятельств, при которых они обнаружены;
- название станции управления и год её выпуска (если станция управления установлена).
2. К рекламационному акту должны быть приложены копии документов:
- страницы паспорта со свидетельством о приемке;
- заполнение и утвержденное "Приложение Г" паспорта;
- акт проверки (паспорт) скважины в год эксплуатации агрегата, содержащие сведения о технических характеристиках скважины, физическом и химическом составе воды.
Без приложения этих документов рекламационные акты изготовителем не рассматриваются.
